ALGEMENE VOORWAARDEN BEE YOUR BEST

Versie 1.0 – juli 2026

⸻

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Bee Your Best

De eenmanszaak van Niels de Bie, gevestigd te Beverwijk en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96539593.

Coach

Niels de Bie.

Cliënt

De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Bee Your Best.

Overeenkomst

Iedere afspraak tussen Bee Your Best en de cliënt met betrekking tot coaching, trainingen, workshops of andere dienstverlening.

Diensten

Onder de dienstverlening van Bee Your Best vallen onder andere:

• Persoonlijk leiderschapstrajecten
• Individuele coaching
• Bokscoaching
• Wandelcoaching
• Personal kickbokstraining
• Workshops
• Teamtrainingen
• Bedrijfstrainingen
• Overige coach- en trainingsactiviteiten

⸻

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, trainingen, workshops en overige diensten van Bee Your Best.

Door een afspraak te maken of een overeenkomst aan te gaan verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

⸻

Artikel 3 – De dienstverlening

Bee Your Best begeleidt mensen op het gebied van persoonlijke ontwikkeling, persoonlijk leiderschap, mentale weerbaarheid en bewustwording.

De dienstverlening is gericht op het vergroten van zelfinzicht en het ondersteunen van persoonlijke groei.

Coaching is nadrukkelijk géén therapie, psychologische behandeling of medische zorg.

Wanneer tijdens een traject blijkt dat specialistische hulp gewenst is, kan Bee Your Best adviseren contact op te nemen met een huisarts of andere zorgprofessional.

⸻

Artikel 4 – Vrijblijvend karakter

De cliënt blijft gedurende het gehele traject zelf verantwoordelijk voor zijn of haar keuzes, gedrag en beslissingen.

Bee Your Best begeleidt, stelt vragen, spiegelt en ondersteunt, maar neemt geen beslissingen namens de cliënt.

Er kunnen daarom geen garanties worden gegeven over het behalen van specifieke resultaten.

⸻

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra:

• een offerte schriftelijk is geaccepteerd;
• een afspraak is bevestigd;
• of mondeling overeenstemming is bereikt over de dienstverlening.

Vanaf dat moment zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.

Artikel 6 – Tarieven

1. Alle tarieven van Bee Your Best zijn vermeld in euro’s en zijn vrijgesteld van btw op grond van de geldende kleineondernemersregeling (KOR), tenzij anders vermeld.
2. De actuele tarieven worden gepubliceerd op de website of vooraf schriftelijk overeengekomen.
3. Bee Your Best behoudt zich het recht voor tarieven te wijzigen. Tariefswijzigingen hebben geen invloed op reeds overeengekomen trajecten, tenzij hierover andere afspraken zijn gemaakt.
4. Voor maatwerktrajecten, workshops en teamtrainingen wordt vooraf een offerte uitgebracht.

⸻

Artikel 7 – Betaling

1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Indien een betaling niet tijdig wordt voldaan, ontvangt de cliënt eerst een betalingsherinnering.
3. Wanneer betaling daarna uitblijft, is Bee Your Best gerechtigd wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.
4. Bee Your Best behoudt zich het recht voor toekomstige afspraken op te schorten totdat openstaande facturen volledig zijn voldaan.

⸻

Artikel 8 – Annuleren of verplaatsen van afspraken

Bee Your Best reserveert tijd en aandacht voor iedere cliënt. Daarom gelden de volgende annuleringsvoorwaarden.

• Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór aanvang.
• Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak wordt 100% van het afgesproken tarief in rekening gebracht.
• Bij het niet verschijnen zonder bericht (“no-show”) wordt eveneens 100% van het tarief in rekening gebracht.
• Wanneer Bee Your Best door overmacht genoodzaakt is een afspraak te verplaatsen, wordt in overleg kosteloos een nieuwe afspraak ingepland.

⸻

Artikel 9 – Duur van een traject

1. Een coachtraject bestaat uit het aantal sessies zoals vooraf overeengekomen.
2. De inhoud van iedere sessie wordt afgestemd op de actuele hulpvraag van de cliënt.
3. Bee Your Best werkt bewust niet volgens een vast draaiboek. Iedere cliënt is uniek en ieder traject is maatwerk.
4. Tussen de sessies door kan de cliënt oefeningen of reflectieopdrachten ontvangen. Deelname hieraan is vrijwillig.

⸻

Artikel 10 – Gezondheid en eigen verantwoordelijkheid

1. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van relevante informatie over zijn of haar fysieke en mentale gezondheid.
2. Wanneer sprake is van blessures, medische beperkingen of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de training of coaching, dient de cliënt dit vooraf te melden.
3. Bee Your Best behoudt zich het recht voor een training of oefening aan te passen of niet uit te voeren wanneer dit in het belang is van de veiligheid van de cliënt.
4. Bij twijfel over de lichamelijke belastbaarheid adviseert Bee Your Best eerst contact op te nemen met een huisarts of behandelend specialist.

⸻

Artikel 11 – Bokscoaching en personal kickbokstraining

1. Deelname aan bokscoaching en personal kickbokstraining geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid.
2. Bee Your Best zorgt voor een veilige, professionele en verantwoorde begeleiding.
3. Tijdens de trainingen staat persoonlijke ontwikkeling, techniek en veiligheid centraal.
4. Het doel van bokscoaching is niet om iemand te leren vechten, maar om via beweging inzicht te krijgen in gedrag, patronen, communicatie en persoonlijk leiderschap.
5. Tijdens personal kickbokstraining ligt de nadruk op techniek, conditie, weerbaarheid en plezier in bewegen.

⸻

Artikel 12 – Workshops en teamtrainingen

1. Voor workshops en teamtrainingen worden vooraf afspraken gemaakt over:

• locatie;
• groepsgrootte;
• programma;
• duur;
• investering.

1. Bee Your Best verzorgt workshops voor zowel particuliere groepen als organisaties.
2. Voor bokscoaching in groepsverband geldt een maximum van 12 deelnemers.
3. Voor kickboks- of boksclinics geldt een richtlijn van maximaal 16 deelnemers, tenzij vooraf anders overeengekomen.
4. Wanneer een opdrachtgever een workshop annuleert, gelden de annuleringsvoorwaarden zoals opgenomen in de offerte of opdrachtbevestiging.

Artikel 13 – Vertrouwelijkheid

1. Bee Your Best hecht grote waarde aan een veilige en vertrouwelijke omgeving.
2. Alles wat tijdens coachsessies, trainingen of andere vormen van begeleiding wordt besproken, wordt vertrouwelijk behandeld.
3. Informatie wordt uitsluitend met derden gedeeld wanneer:
   • de cliënt hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven;
   • Bee Your Best daartoe wettelijk verplicht is;
   • er sprake is van een situatie waarin de veiligheid van de cliënt of anderen ernstig in gevaar komt.
4. Deze geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

⸻

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

1. Bee Your Best spant zich in om de dienstverlening naar beste inzicht, deskundigheid en zorgvuldigheid uit te voeren.
2. De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Er kunnen daarom geen garanties worden gegeven over het behalen van specifieke resultaten.
3. Deelname aan coaching, bokscoaching, wandelcoaching, personal training, workshops en overige activiteiten geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid.
4. Bee Your Best is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
5. Bee Your Best is niet aansprakelijk voor:
   • indirecte schade;
   • gevolgschade;
   • gederfde inkomsten;
   • emotionele schade;
   • lichamelijke klachten die niet zijn ontstaan door aantoonbaar onzorgvuldig handelen.
6. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende dienstverlening is betaald.

⸻

Artikel 15 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie waarop Bee Your Best redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.

Hieronder vallen onder andere:

• ziekte;
• ongeval;
• overlijden;
• extreme weersomstandigheden;
• overheidsmaatregelen;
• internet- of stroomstoringen;
• pandemieën;
• calamiteiten.

1. In geval van overmacht worden afspraken in overleg verplaatst.
2. Indien uitvoering blijvend onmogelijk blijkt, kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

⸻

Artikel 16 – Intellectueel eigendom

1. Alle teksten, oefeningen, trainingsmaterialen, werkvormen, modellen, downloads, foto’s en overige materialen van Bee Your Best blijven eigendom van Bee Your Best, tenzij anders vermeld.
2. Het is niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming:

• te kopiëren;
• openbaar te maken;
• commercieel te gebruiken;
• te verspreiden;
• aan derden beschikbaar te stellen.

1. De verstrekte materialen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de cliënt.

⸻

Artikel 17 – Klachtenregeling

1. Bee Your Best doet er alles aan om kwalitatief goede dienstverlening te bieden.
2. Mocht een cliënt desondanks niet tevreden zijn, dan wordt hij of zij verzocht dit zo spoedig mogelijk bespreekbaar te maken.
3. Bee Your Best zal zich inspannen om samen tot een passende oplossing te komen.
4. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, staat het de cliënt vrij verdere juridische stappen te ondernemen.

⸻

Artikel 18 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten tussen Bee Your Best en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
3. Wanneer dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Bee Your Best is gevestigd, tenzij de wet anders bepaalt.

⸻

Artikel 19 – Gedragscode

Bee Your Best streeft naar een veilige, respectvolle en professionele omgeving voor iedere cliënt, deelnemer en opdrachtgever.

1. Van zowel Bee Your Best als de cliënt wordt verwacht dat zij elkaar met respect behandelen.
2. Agressie, intimidatie, discriminatie, grensoverschrijdend gedrag, ongewenste intimiteiten of ander onacceptabel gedrag worden niet getolereerd.
3. Bee Your Best behoudt zich het recht voor een sessie, training of traject direct te beëindigen wanneer sprake is van dergelijk gedrag.
4. Indien een sessie of traject om deze reden wordt beëindigd, bestaat geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen.

⸻

Artikel 20 – Online coaching

1. Indien coaching online plaatsvindt, zorgen zowel Bee Your Best als de cliënt voor een rustige en passende omgeving waarin vertrouwelijke gesprekken kunnen plaatsvinden.
2. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor een goed werkende internetverbinding en geschikte apparatuur.
3. Het maken van beeld-, geluids- of schermopnamen van online sessies is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Bee Your Best.
4. Bee Your Best is niet aansprakelijk voor onderbrekingen of technische storingen die buiten haar invloed liggen.

⸻

Artikel 21 – Wijziging van de algemene voorwaarden

1. Bee Your Best behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website www.bee-yourbest.nl.
3. Op overeenkomsten is steeds de versie van toepassing die gold op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.

Slotbepaling

Door gebruik te maken van de diensten van Bee Your Best verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 22 juli 2026.